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Hilfe

Hilfe ZOO & Co. Onlineshop

Eine Übersicht über Häufige Fragen finden Sie hier.

1. Kundenkonto

Sie benötigen kein Kundenkonto um bei ZOO & Co. einkaufen zu können. Sie können auch als Gast bestellen. Sollten Sie bereits ein Konto haben oder eines erstellen möchten, lesen Sie bitte hier

Anmelden

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie sich bequem anmelden indem Sie oben rechts klicken auf "Anmelden". Geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr selbstgewähltes Passwort ein.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie im Anmeldebereich die Funktion "Passwort vergessen?" Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten dann eine Email um sich ein neues Passwort zu vergeben.

Erstellung Kundenkonto

Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf den Menüpunkt  "Konto erstellen". Sie werden dann auf die Seite "Erstellen Sie ein Kundenkonto" geleitet. Füllen Sie bitte alle mit * markierten Felder wahrheitsgemäß aus. Für das Feld "Passwort" denken Sie sich bitte ein geheimes Passwort aus. Für zukünftige Logins/ Anmeldungen benötigen Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort. Bestätigen Sie Ihre Angabe durch das Klicken des Buttons "Registrieren". In Ihrem Benutzerkonto können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen, ändern oder ergänzen.

Kundenkonto löschen

Um Ihr Kundenkonto löschen zu lassen schreiben Sie bitte eine E-Mail, von der E-Mail-Adresse die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt ist, an:
shop @ zooundco.de

2. Mein Konto

Dies ist Ihr persönlicher Bereich, den Sie jederzeit mit Ihrem Passwort einsehen können. Sie können Ihre Anmeldedaten eingeben, indem Sie oben rechts klicken auf "Anmelden". Ihr Konto öffnen Sie, indem Sie nach Ihrer Anmeldung auf Ihren Namen oben rechts klicken. Hier können Sie Ihre Angaben, sowie Ihr Passwort ändern, Ihre vergangenen Bestellungen einsehen u.v.m

3. Warenkorb

Unser Warenkorb ist Ihr "Internet-Einkaufswagen". Wenn Sie ein Produkt ausgewählt und "in den Warenkorb" gelegt haben, wird Ihre Auswahl dort zwischengelagert. Den Warenkorb finden Sie in der Menüleiste rechts oben, und ist Rot hervorgehoben sobald der erste Artikel ausgewählt wurde. Der Warenkorb zeigt Ihnen auch bereits während des ganzen Einkaufs, welchen Wert Ihre Bestellung hat. Gutscheine lösen Sie im Warenkorb (Schritt 1) ein.

Sie bestellen in unserem ZOO & Co. Onlineshop indem Sie:

  • Artikel in den Warenkorb legen
  • Zum Warenkorb gehen
  • Ihre Anmelde- bzw. Adressdaten eingeben
  • Ihre gewünschte Zahlungsart auswählen
  • Abschließend auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen und danach auf den Button "kostenpflichtig bestellen" klicken. Die erfolgreiche Bestellung im ZOO & Co. Onlineshop bestätigen wir Ihnen binnen weniger Minuten durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

4. Newsletter
Wenn Sie unseren kostenlosen Newsletter bestellen, werden wir Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderangebote von ZOO & Co. informieren. Und wenn Sie unseren Onlineshop-Newsletter einmal nicht mehr erhalten möchten? Kein Problem: Die Abbestellung erfolgt ganz einfach über einen Link direkt unten im Newsletter oder durch eine kurze Nachricht per E-Mail an shop@zooundco.de

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