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Verstanden

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Inhaltsverzeichnis der AGB

1. Vertragspartner
2. Kundenservice
3. Geltungsbereich
4. Vertragsschluss
5. Preise
6. Lieferadresse, Lieferzeiten und -kosten, Speditionsversand und Eigentumsvorbehalt
7. Gewährleistung
8. Zahlung, Fälligkeit, Gutscheine
9. Speicherung des Vertragstextes
10. Warenangebot und Bestellung
11. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
12. Hinweis zur Rückgabe von Batterien und Akkus sowie zur Entsorgung von Elektrogeräten
13. Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular
14. Hinweise für eine mögliche reibungslose Abwicklung der Rücksendung
15. Schlussbestimmungen
16. Informationen zur Online-Streitbeilegung/ Beschwerde, Streitschlichtung

 

1. Vertragspartner

SAGAFLOR Online GmbH (Betreibergesellschaft des ZOO & Co. Onlineshop)

Geschäftsführer Peter Pohl & Christian Appel
Eugen-Richter-Str. 1
D- 34131 Kassel
Sitz der Gesellschaft ist Kassel.
Amtsgericht Kassel
HRB 14229

USt-IdNr. DE 2534616

2. Kundenservice

Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch montags bis freitags von 09:00 - 16:30 Uhr
Tel.: +49 (0) 561 / 585 99 585
Fax.: +49 (0) 561 / 585 99 55585

eMail: shop@zooundco.de

 

3. Geltungsbereich

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem ZOO & Co. Onlineshop und seinen Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, außer bei Auswahl der Option "Bezahlung bei Abholung".

(2) Wählt der Kunde die Option "Bezahlung bei Abholung", werden die Rechtsbeziehungen zwischen der SAGAFLOR Online GmbH und dem Kunden ausschließlich durch die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezahlung bei Abholung" geregelt. Siehe hier

(3) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache

 

4. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "kostenpflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung in Form eines Kaufangebots (§ 145 BGB) der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

(2) Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Der ZOO & Co. Onlineshop behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch Sie ist Voraussetzung für den Vertragsschluss

 

5. Preise

Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise. Sie beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

6. Lieferadresse, Lieferzeiten und –kosten, Speditionsversand, Eigentumsvorbehalt

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.
(2) Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Die jeweilige Lieferzeit finden Sie bei der Artikelbeschreibung.
(3) Sie werden automatisch per E-Mail über den Lieferstatus Ihrer Bestellung in Kenntnis gesetzt.
(4) Je Bestellung erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 EUR innerhalb Deutschlands. Der Mindestbestellwert beträgt 7,50 EUR.
(5) Ab einem Bestellwert von 29,00 EUR liefern wir Deutschlandweit versandkostenfrei mit DHL
(6) Speditionsversand:
Ausgenommen von den DHL-Lieferbedingungen sind Komplett-Aquarien. Komplett-Aquarien werden über ein Transportunternehmen gegen 65 EUR Versandpauschale innerhalb Deutschlands geliefert. Das Transportunternehmen wird mit Ihnen telefonisch einen Liefertermin absprechen.
Speditionsversand erfolgt vertragsgemäß nur frei Grundstücksgrenze. Der weitere Transport und das Aufstellen liegen in eigener Verantwortung.
(7) Wir beliefern aktuell nicht außerhalb Deutschlands.
(8) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum

7. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§§ 434ff BGB). Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt  2 Jahre.
(2) Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelansprüche davon unbeschadet bestehen. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie wird in den Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten Produkt beiliegen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
(3) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Verbrauchers hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen.

8. Zahlung, Fälligkeit, Gutscheine


(1) Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:
  • per Kreditkarte (Visa oder Master)
  • per Rechnung (Billsafe)
  • per Vorauskasse
  • per PayPal
  • per Sofortüberweisung
  • Telefonische Bestellungen: Aus technischen Gründen kann hier nur die Zahlungsart Vorauskasse gewählt werden Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.

    Wir behalten uns vor, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauskasse oder Sofortüberweisung durchzuführen.

    (2) Bei Zahlung per Kreditkarte der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert („Autorisierung“). Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an Sie versenden.
    (3) Bei Zahlung auf Rechnung (Kauf auf Rechnung) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an Sie versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zu Zahlung fällig. Bei der Abwicklung des Rechnungskaufs greifen wir auf den Service von Billsafe zurück. Verwenden Sie deshalb zur Bezahlung der Rechnung bitte ausschließlich die Kontoverbindung, welche Ihnen für den Kauf von Billsafe per E-Mail mitgeteilt wird.

    (4) Bei Zahlung mit Vorauskasse nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:

    SAGAFLOR ONLINE GmbH
    Raiffeisenbank Baunatal
    BIC: GENODEF1BTA
    IBAN: DE77 5206 4156 0000 6351 03

    Der Warenversand erfolgt unmittelbar nach Geldeingang.

    (5) Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein bzw. eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.
    (6) Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, wird Ihnen eine Mahngebühr in Höhe von 5 EUR berechnet, sofern Sie nicht einen niedrigeren Schaden nachweisen können.

    9. Speicherung des Vertragstextes

    Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.zooundco24.de/shop/AGB abrufen und ausdrucken.
    Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie entweder die anschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.

    10. Warenangebot und Bestellung

    (1) Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online-Shop jeweils befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

    (2) Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
    1. Artikel in den Warenkorb legen
    2. Zur Kasse gehen
    3. Ihre Anmelde- bzw. Kundendaten eingeben
    4. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
    5. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ klicken.

    11. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

    (1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist oder von uns nicht bestritten wird.
    (2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

    12. Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

    (1) Sie möchten ein bei uns erworbenes Produkt zurück senden? Bitte füllen Sie vor der Rücksendung das Rücksendeformular aus. Das kann die Abwicklung stark beschleunigen.
    (2) Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein (Bitte Rücksendegrund eintragen) und legen Sie ihn dem zurückzusenden Paket bei. Die Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Gewährleistungs- oder Widerrufsrechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung.

    13. Hinweis zur Rückgabe von Batterien und Akkus sowie zur Entsorgung von Elektrogeräten

    (1) Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Hierzu können Sie Ihre alten Batterien und Akkus unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien bzw. Akkus verkauft werden.
    (2) Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.
    Das Zeichen „Mülltonne“ bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Die Zeichen unter der Mülltonne stehen für:

  • Pb: Batterie enthält Blei
  • Cd: Batterie enthält Cadmium
  • Hg: Batterie enthält Quecksilber

  • (3) Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.

    (4) Auch Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben

     

    Widerrufsbelehrung
    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. im Falle einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

    SAGAFLOR Online GmbH
    Eugen-Richter-Str. 1
    34131 Kassel
    E-Mail: shop@zooundco.de
    Tel.: +49 (0) 561 / 585 99 585
    Fax.: +49 (0) 561 / 585 99 55585

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Widerrufsfolgen
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
    Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


    Muster für das Widerrufsformular


     

    15. Schlussbestimmungen
    (1) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
    (2) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
    (3) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“).
    (4) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Kassel Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.

    16. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Beschwerde, Streitschlichtung

    Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Bereitschaft zur Streitbeilegung
    Wir sind zwecks Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

    Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
    Straßburger Straße 8
    77694 Kehl am Rhein
    www.verbraucher-schlichter.de 

    Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

    Die aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen für Sie als PDF-Dokument zum Download bereit

    ZOO & Co. Onlineshop AGB

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